■当店でのお買い物について
メールが届きません
当店は、ご注文時に自動確認メールを送信する仕様となっています。これやメルマガが届かない方は、
こちらをご覧下さい。買物カゴに入れた商品が消えました
当店の買物カゴは、楽天やAmazonと同じように『決済を終えた順』で商品を確保します。誰かが決済を終えるごとに在庫が減っていき、在庫ゼロになった時点で、決済を終えてないお客様のカゴに入っている該当商品は消えてしまいます。
1梱包で送れる本数は？
最大12本ですが、瓶や箱の形状によっては少なくなります。
不安がある場合は事前にご相談ください。
ギフト注文に対応できますか？
有償になりますが、箱付の商品はラッピングを、箱のない商品はギフトボックスを用意しております。熨斗についても承ります。
ウイスキーを予約できますか？
発売前の商品の予約については、webショップに先行予約を掲載している品のみ承ります。
メールや電話、FAXで注文できますか？
銀行振込、郵便振替、代金引換であれば対応できますが、宛先などの間違いを防ぐため、できるだけネット店をご利用ください。予約については、上の項目に準じます。
追加同梱できますか？
梱包前であれば対応可能です。事前にご相談頂ければ確実です。
追加分も含めた1梱包の商品総額が送料無料の規定額を超えますと、送料無料が適用されます。
商品の取り置きはできますか？
お支払い済みの商品について、2週間以内であれば承ります。
配達日時を変更できますか？
発送予定日のAM10時までにご連絡下さい。当店では発送時に運送会社（原則としてヤマト運輸）の伝票番号をお伝えしますので、発送後も運送会社のネットサービスを通じてご希望の日時へ変更可能です。
領収書をもらえますか？
商品に同封してお届けしますので、
こちらからご指示下さい。商品と別送になる場合は郵送料を頂きます。細かい注意事項は、リンク先をご覧下さい。
■ウイスキーの取り扱い
保存について
極端な温度変化が無い限り室温で大丈夫です。ただし空調が直接当たるなど温度変化が激しい場所、直射日光が当たる場所は避けてください。あと移動中など短期的には倒しても影響ありませんが、長期保管する場合は必ず立ててください。
濁っている/沈殿物（澱）がある
ウイスキーが冷えると、溶けきれず析出した成分で白濁したり結晶が生じることがあります。これは元々ウイスキーに溶けている成分ですので、そのまま飲んでも大丈夫です。暖かい部屋に放置すると再び溶けます。黒い沈殿物はキャップに使われるコルクや樽材の破片の場合があります。
賞味期限はありますか？
ウイスキーやブランデーといった蒸留酒には賞味期限がありません。適切な環境で保管してあれば、数年前に開封したボトルや数十年前に出荷されたボトルでも楽しめます。
開栓後は揮発や酸化によって香味がゆっくり変わっていきますが、この変化を感じながら味わうことで、より幅広くウイスキーを楽しむことができるでしょう。開けたては渋みや木材の香りしか感じなかったのに、しばらく経って飲み直すと（数日、あるいは1年後ということも）驚くほど香りが開いていることもよくあります。
キャップのコルクが折れた
抜栓時にコルク栓が折れた場合、ソムリエナイフのスクリューなどで引っ掛けて慎重に引き上げます。コルク片がボトルの中に落ちた場合はコルクの香りが移りますので、茶漉しを通しながら別のガラス瓶に移し替えてください。
（ステンレス製スキットボトルやペットボトルでの長期保管はお勧めできません）
ウイスキーには日本酒のようなキャップの共通規格がありませんので、飲み終えたボトルのコルクキャップを予備としていくつか置いておくと安心です。
■用語
カスクストレングス
水を加えてのアルコール度数調整を施していないこと。熟成中は樽からアルコールが蒸発していくため、加水していなくても40度まで度数が下がる場合もあります。なおウイスキーにおける「原酒」表記は、必ずしもカスクストレングスとは限りません。
チルフィルター/冷却濾過
ウイスキーを冷やしてから濾過にかけ、溶けきれなくなった成分を除去すること。
氷を入れたときや寒い季節にウイスキーが濁るのを防ぐ目的で行われますが、味わいの成分が減ってしまうことを嫌って冷却濾過を施さない蒸留所もあります。独立瓶詰業者のボトルでは施さないことが多いです。
シングルカスク
モルト原酒
発芽させた大麦100％で発酵させ、単式蒸留器で蒸留されたウイスキー原酒のこと。この2条件に当てはまらない原酒はグレーン原酒と呼ばれます。
